Báo cáo sự cố

Cảm ơn bạn đã báo cáo mối quan ngại của mình với Văn phòng Tổng Thanh tra. Vai trò của Tổng thanh tra là cải thiện khả năng giám sát và trách nhiệm giải trình tại Cơ quan quản lý đường sắt tốc độ cao và Tổng thanh tra xem xét nghiêm túc mọi báo cáo được gửi qua đường dây nóng của cơ quan này.

Theo Bộ luật Tiện ích Công cộng mục 187032, Văn phòng Tổng Thanh tra, Cơ quan Đường sắt Cao tốc nhận và điều tra các khiếu nại hoặc thông tin từ bất kỳ người nào liên quan đến sự tồn tại của một hoạt động liên quan đến dự án đường sắt cao tốc bao gồm:

• Vi phạm pháp luật, quy tắc hoặc quy định.
• Quản lý sai lầm.
• Lãng phí kinh phí quá lớn.
• Lạm dụng thẩm quyền.
• Mối nguy hiểm đáng kể và cụ thể đối với sức khỏe và an toàn công cộng.

Theo luật tiểu bang, Tổng Thanh tra không điều tra các vấn đề nhân sự liên quan đến nhân viên của Cơ quan Đường sắt Cao tốc. Nếu bạn là nhân viên của Cơ quan Đường sắt Cao tốc và muốn báo cáo vấn đề nhân sự, vui lòng liên hệ theo thông tin sau:

• Để nêu lên mối lo ngại về khả năng bị quấy rối, phân biệt đối xử, trả thù hoặc gia đình trị, vui lòng liên hệ với Văn phòng Cơ hội Việc làm Bình đẳng tại EEO@hsr.ca.gov. Ngoài ra, còn có một đường dây nóng ẩn danh của nhân viên, (833) 924-2496, dành cho bất kỳ ai muốn nêu lên mối lo ngại một cách ẩn danh. Đường dây nóng này được giám sát chặt chẽ và có nhân viên phụ trách Tuân thủ Công bằng của Cơ quan.
• Để nêu lên mối lo ngại liên quan đến việc vi phạm quy định hoặc chính sách của Ủy ban Nhân sự Tiểu bang (SBP), chẳng hạn như can thiệp vào các cơ hội thăng tiến, tiếp cận quy trình khiếu nại SPB hoặc chỉ định các vị trí quản lý, phải nộp Mẫu Đơn Khiếu nại Vấn đề Thành tích đã điền đầy đủ tới HumanResources@hsr.ca.gov. Hãy liên hệ với Bộ phận Nhân sự theo địa chỉ email này để yêu cầu mẫu đơn khiếu nại.

Nếu bạn muốn báo cáo một vấn đề liên quan đến cơ quan hoặc bộ của tiểu bang ngoài Cơ quan Đường sắt Cao tốc, bạn có thể liên hệ với Kiểm toán viên Tiểu bang California tại www.auditor.ca.gov/hotline hoặc gọi (800) 952-5665.

Cách báo cáo sự cố

Bạn có thể gọi đến Đường dây nóng Người tố cáo của chúng tôi theo số 916-908-0893 để gửi khiếu nại bằng cách trao đổi với các điều tra viên của Tổng Thanh tra. Đường dây nóng thường có nhân viên trực từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều. Nếu bạn gọi khi đường dây nóng không có nhân viên trực hoặc khi các nhà điều tra đang bận với các cuộc gọi khác, bạn có thể để lại tin nhắn thư thoại yêu cầu gọi lại.
Các điều tra viên của Tổng Thanh tra sẽ xem xét từng khiếu nại nhận được để xác định xem có đủ thông tin để đảm bảo một cuộc điều tra đầy đủ hay không. Bạn có thể hỗ trợ tốt nhất cho văn phòng Tổng Thanh tra trong việc thu thập và đánh giá thông tin đó bằng cách cung cấp những thông tin sau khi bạn gửi khiếu nại:

• Mô tả rõ ràng về vấn đề bạn đang báo cáo, bao gồm:
  • Chuyện gì đã xảy ra thế?
  • Chuyện đó xảy ra khi nào? Vấn đề có đang diễn ra không?
  • Tại sao bạn tin rằng đó là một vấn đề?
  • Những ai liên quan? Xác định rõ ràng tên và tổ chức của bất kỳ cá nhân nào mà bạn tin là có liên quan.
  • Bằng chứng nào tồn tại để hỗ trợ cho cáo buộc?
  • Những nhân chứng nào khác có thể xác minh những gì bạn đang nói hoặc cung cấp thêm bằng chứng?
• Bản sao của bất kỳ tài liệu nào hỗ trợ cho khiếu nại của bạn. Nói chuyện với điều tra viên của Tổng Thanh tra trước khi bạn nộp tài liệu. Điều tra viên của Tổng Thanh tra sẽ phối hợp với bạn để tìm ra cách tốt nhất để gửi tài liệu của bạn.

Tính bảo mật của khiếu nại

Bộ luật Tiện ích Công cộng 187032 cấm văn phòng Tổng Thanh tra tiết lộ danh tính của bất kỳ nhân viên Cơ quan Đường sắt Cao tốc nào gửi khiếu nại mà không có sự đồng ý của nhân viên đó trừ khi Tổng Thanh tra xác định rằng việc tiết lộ là không thể tránh khỏi trong quá trình điều tra, hoặc việc tiết lộ thông tin được thực hiện cho một quan chức của Bộ Tư pháp chịu trách nhiệm xác định liệu có nên tiến hành truy tố hay không.

Bảo vệ trả thù người tố cáo

Bộ luật Tiện ích Công cộng 187032 quy định rằng bất kỳ nhân viên nào của Cơ quan Đường sắt Cao tốc ở vị trí thực hiện những hành động đó không được phép thực hiện hành động nào cấu thành hành động trả thù hoặc đe dọa trả thù đối với việc khiếu nại hoặc cung cấp thông tin. được thực hiện hoặc thông tin được tiết lộ với nhận thức rằng đó là sai sự thật hoặc cố tình coi thường sự thật hay giả mạo của nó.